PRODUTO NÃO FOI ENTREGUE E FOI BAIXADO COMO ENTREGUE
Respondida
Montes Claros - MG
15/07/2026 às 09:49
ID: 253958973
Fiz uma compra no Magazine Luiza e em 13/7, recebi mensagem que o meu produto (uma tv 58 philips), estava em rota de entrega.
Até o momento eu não recebi o meu produto e a transportadora baixou a nota como entregue na data 13/7.
DADOS DO TITULAR DA COMPRA
Pedido da compra no site Magalu é *****
cpf *****
Nome, *****
Contato *****
Número protocolo SAC Magalu em 14/7
*****
Preciso que resolva o mais rápido possível, preciso desse produto.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:57
Bom dia Maria!
Conforme informado em seu particular, não realizamos o serviço de porta a porta em seu estado em questão, só realizamos entrega de porta a porta no estado de São Paulo.
Realizamos somente o serviço de transferência de CD para CD da Magazine Luiza, onde só levamos o produto até a Magazine Luiza, onde lá é contratada outra transportadora para o serviço de porta a porta.
Por gentileza peço que entre em contato com o SAC da Magazine para que eles possam lhe dar uma posição assertiva de qual transportadora irá realizar a entrega em sua residência.