Rodopenha

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

01/08/2026 às 16:52

ID: 255393503

A LG, através da Rodopenha, autorizou a coleta da Maquina de Lavar que ue comprei errado, em processo de devolução.
Após contato da Rodopenha, foi combinado com o atendente *****, que a retirada do equipamento seria hoje, Sábado dia 01/08/2026. Não foi passado nenhum horario de coleta, apenas que uma pessoa maior de idade deveria estar no local para a recepção do motorista e assinatura da coleta.
Após perguntado sobre horario que o motorista passaria, não foi informado nenhum horario, apenas que o motorista entraria em contato quando estivesse à caminho. Aceitei essa informação e ficou combinado e agendado que viriam dia 01/08
Às 12:17 e às 13:58 do dia, eu mandei mensagem perguntando se estava tudo certo para coletarem a maquina hoje, se o motorista já estava à caminho e em nenhuma delas obtive resposta.
São 16:45 da tarde e, por conta desse combinado deixei de aproveitar o meu sábado com a minha esposa, por ter que ficar esperando virem recolher o produto que já demoraram entrar em contato para agendar a retirada. Além desse registro, eu entrarei em contato com a LG, porque já fazem 29 dias que o produto que comprei de forma errada e requeri a devolução no mesmo dia, está na minha cozinha ocupando espaço.