Falta de respeito, bloqueio sem explicação e possível uso indevido de documentosTítulo Falta de respeito, bloqueio sem explicação e possível uso indevido de documentos
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
30/07/2026 às 16:16
ID: 255244451
Gostaria de registrar minha insatisfação com a forma como fui tratado pela Rodoprima durante uma negociação de frete.
Encontrei uma carga anunciada pela empresa no FreteBras e entrei em contato com a responsável, Geissiane, para agendar o carregamento do meu caminhão. Enviei toda a documentação solicitada do veículo e do motorista, além do contato dele.
Posteriormente, fui informado de que a documentação seria encaminhada para outra colaboradora, Jéssica. Em seguida, uma terceira pessoa entrou em contato diretamente com o motorista, solicitando ainda mais documentos e informações, incluindo fotos do tacógrafo, do painel do caminhão, o espelhamento do rastreador e até que o caminhão fosse movimentado para melhorar o sinal do rastreamento.
Atendemos a todas as exigências da empresa. No entanto, após receberem toda a documentação solicitada, simplesmente deixaram de responder às mensagens e bloquearam tanto o meu número quanto o do motorista no WhatsApp, sem qualquer explicação ou justificativa.
Essa atitude demonstra total falta de respeito e profissionalismo com quem vive do transporte rodoviário. Além do prejuízo de tempo e da perda de uma oportunidade de frete, preocupa o fato de terem ficado com diversos documentos e informações sensíveis sem dar qualquer retorno. Isso gera insegurança e levanta dúvidas sobre a finalidade da coleta desses dados.
O mais preocupante é que esta é a segunda vez que passo por uma situação semelhante com a Rodoprima.
Não estou fazendo acusações, mas espero que a empresa esclareça:
* Por qual motivo fomos bloqueados sem qualquer explicação?
* Qual foi a finalidade da coleta de toda a documentação e das informações do rastreador?
* Como a empresa trata e protege os dados enviados pelos transportadores?
Aguardo uma resposta oficial da Rodoprima, com transparência e respeito. Espero que a empresa reveja seus procedimentos para que outros transportadores não passem pela mesma situação.
Gostaria de registrar minha insatisfação com a forma como fui tratado pela Rodoprima durante uma negociação de frete.
Encontrei uma carga anunciada pela empresa no FreteBras e entrei em contato com a responsável, Geissiane, para agendar o carregamento do meu caminhão. Enviei toda a documentação solicitada do veículo e do motorista, além do contato dele.
Posteriormente, fui informado de que a documentação seria encaminhada para outra colaboradora, Jéssica. Em seguida, uma terceira pessoa entrou em contato diretamente com o motorista, solicitando ainda mais documentos e informações, incluindo fotos do tacógrafo, do painel do caminhão, o espelhamento do rastreador e até que o caminhão fosse movimentado para melhorar o sinal do rastreamento.
Atendemos a todas as exigências da empresa. No entanto, após receberem toda a documentação solicitada, simplesmente deixaram de responder às mensagens e bloquearam tanto o meu número quanto o do motorista no WhatsApp, sem qualquer explicação ou justificativa.
Essa atitude demonstra total falta de respeito e profissionalismo com quem vive do transporte rodoviário. Além do prejuízo de tempo e da perda de uma oportunidade de frete, preocupa o fato de terem ficado com diversos documentos e informações sensíveis sem dar qualquer retorno. Isso gera insegurança e levanta dúvidas sobre a finalidade da coleta desses dados.
O mais preocupante é que esta é a segunda vez que passo por uma situação semelhante com a Rodoprima.
Não estou fazendo acusações, mas espero que a empresa esclareça:
* Por qual motivo fomos bloqueados sem qualquer explicação?
* Qual foi a finalidade da coleta de toda a documentação e das informações do rastreador?
* Como a empresa trata e protege os dados enviados pelos transportadores?
Aguardo uma resposta oficial da Rodoprima, com transparência e respeito. Espero que a empresa reveja seus procedimentos para que outros transportadores não passem pela mesma situação.