Não entrega carreta da marca Rodotec.
Respondida
Ibitinga - SP
05/02/2021 às 11:52
ID: 119226847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma carreta com representante Felipe da empresa Rodotec sp no dia 25/08/******* COM Parazo de 60 dias para entrega e até a data de hoje dia 05/02/******* Não foi entregue é já foi pago parte do emplemento combinado não me dando respostas concreta e nem atendendo mais a minha pessoa .
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 11:18
Prezado Esmaili Linares,
Recebemos sua reclamação referente ao atraso na entrega da carreta que adquiriu conosco, e a dificuldade de comunicação que enfrentou com nosso representante. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente e frustração que esta situação tenha causado.
Queremos assegurar-lhe que a questão mencionada em sua reclamação de 05/02/21 já foi totalmente resolvida. Entendemos a importância da pontualidade e da clareza na comunicação com nossos clientes. Reconhecemos que falhamos em ambos os aspectos em sua experiência conosco.
Desde então, tomamos medidas significativas para melhorar nossos processos de entrega e comunicação. Nosso objetivo é garantir que tais desafios não se repitam e que possamos continuar a oferecer serviços de alta qualidade que atendam às expectativas de nossos clientes.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhávamos para resolver essa questão. Se houver qualquer outra maneira pela qual possamos lhe ser úteis, ou se desejar discutir qualquer outro assunto, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Rodotec