Ar condicionado desligado em ônibus, gerando desconforto e preocupação com saúde
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 12:48
ID: 250908005
Ar condicionado desligado.
Mesmo com o motorista vendo que o ar estava desligado, ele não tomou nenhuma providência para ligá-lo.
Ônibus cheio, época de SAR's, pessoas tossindo em ambiente fechado e não refrigerado, e tá tudo bem para a Rodoviária A Matias.
Desrespeito em todos os níveis com o cidadão.
Linha *******
B25504
Sentido Castelo
12:20h
> > > > >FAVOR NÃO CITAR NOME NA RESPOSTA< < <
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:04
Prezado (a). Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Rodoviária A. Matias Ltda. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!