Muito 606 e pouco 249
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 19:29
ID: 254024349
Aumenta a frota de 249 e diminui a de 606. Na faz sentido ter 1 carro de 249 para 7 de 606. Tem sempre fila de 249, mas nunca de 606. A partir das 19h, todos os carros do 249 param.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:50
Olá, Luiz. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Rodoviária A. Matias Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
31/07/2026 às 11:57
Olá, Luiz. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Rodoviária A. Matias Ltda:
"Boa tarde,
Infelizmente os horários o controle dos nossos carros, não dependem mais da empresa.
Precisamos atender as necessidades da Prefeitura. Procuramos fazer o melhor para atendes nossos clientes"
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 11:34
Resposta Rasa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3