Rodoviária de Goiânia

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Uberlândia - MG

17/03/2026 às 09:23

ID: 243484123

Comprei uma passagem pelo site da rodoviária de Goiânia no dia 08/03 para uma viagem no dia 20/03 pela empresa Juntos. Não irei mais fazer a viagem, então tentei o cancelamento pelo site no dia seguinte 15/03, onde é informado que o cancelamento pode ser feito até 3 horas antes do embarque, com direito à reembolso.

Por diversas vezes fiz a tentativa de cancelamento e recebi a mensagem
"CANCELAMENTO NÃO AUTORIZADO. Não foi possível cancelar seu pedido pois as passagens não tiveram autorização de cancelamento da viação

No site da viação não aparece minha reserva, então não consigo cancelar por lá. Estou em área sem sina telefonico e não consigo fazer ligações para resolver. Já entrei em contato tanto no e-mail da rodoviária quanto da viação e sem retorno.
Conforme informado, não irei realizar a viagem então não estarei na cidade para cancelar a passagem presencialmente.

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