Estorno incompleto de passagens compradas online na Rodoviária de Goiânia

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Goiânia - GO

12/08/2025 às 16:13

ID: 224360683

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Realizei A compra das passagens por meio do site da rodoviária de Goiânia E precisei cancelar Após uma hora. No entanto o valor estornado não foi compatível ao valor pago. Paguei 657 reais por quatro passagens e me devolveram apenas 522 reais, isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui], quero meu dinheiro de volta. Até porque no momento da solicitação de cancelamento não falava nada sobre valores que seriam creditados ou que o valor estornado não seria completo. Faltou clareza e honestidade. Se isso chegar a ser uma taxa de cancelamento, é abusiva e sem cabimento, fora que não consta em lugar visível algum, conforme anexo.

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Resposta da empresa

08/09/2025 às 13:08

Olá Isamara, boa tarde tudo bem?

Encaminhamos uma mensagem para a sua caixa de e-mail.

Poderia dar uma olhadinha por favor?

Seguiremos com a tratativa por lá.

Até mais!