Reclamação respondidaRespondida

Bilhete não emitido após pagamento

Status da reclamação:
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Tentei efetuar a conta de 2 passagens de Vitória para Belo Horizonte, efetuei o pagando via PIX no valor de 317,18, mas não recebi nenhuma confirmação da compra, nem por e-mail ou outro meio. Tentei por diversas vezes manter contato telefônico, mas pedem o número do bilhete e eu não o tenho e quando digito meu CPF a ligação fica muda. As passagens eram para o próximo domingo, então terei de comprar em outro site, porque não posso esperar mais pela confirmação.

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Resposta da empresa

20/12/2021 às 11:41

Olá Ronnei, tudo bem?

Desculpe a demora, estávamos com intermitência no sistema de pagamento, mas já foi resolvido. Entramos em contato via e-mail e telefone.
Conforme sua solicitação seu reembolso foi efetuado, mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno, estamos trabalhando para que isso não volte a acontecer.

Qualquer dúvida estamos à disposição!
Abraços,
Equipe Rodoviariaonline

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