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Reclamação respondidaRespondida

Cancelaram a passagem e não devolveram o dinheiro

Rodoviária Online
Divinolândia - SP
22/01/2024 às 10:16
ID: 180969109
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz a compra de 2 passagens de Brasília para Poços de Caldas e paguei com Pix. A empresa cancelou a compra, mas não devolveu o dinheiro.

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Resposta da empresa

24/01/2024 às 20:18

Olá Gabriel, tudo bem?

Tudo bem? Sou a Daniela da Rodoviária Online.

Recebemos sua reclamação no site do Reclame Aqui, e gostaríamos de conversar melhor sobre a mesma.

Tentei contato através do telefone mencionado em sua manifestação, porém não obtive sucesso.

Localizei o pedido 20********044 cancelado e reembolsado, conforme sua solicitação (realizada através da central de atendimento).

Prezamos pela excelência no atendimento ao cliente e sempre dispostos a melhorar. Estamos abertos a qualquer dúvida, sugestão ou reclamação referente aos nossos serviços.

Caso precise de algo, não hesite em nos responder por e-mail, tudo bem?

Atenciosamente,
Atendimento Rodoviária Online

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