EFETUEI A COMPRA E NÃO ME ENVIARAM O VOUCHER

Rodoviária Online

Belo Horizonte - MG

12/11/2021 às 14:50

ID: 132819601

Status da reclamação:

Resolvido

Efetuei uma compra no site , não obtive retorno sobre meu voucher
Entrei em contato com a empresa do onibus e não localizaram minha
passagem
Entrei em contato por telefone e não foi solucionado
Solicito meu estorno!!!!!!!!!!!

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Resposta da empresa

16/11/2021 às 12:05

Olá Rafaele, tudo bem?

Conforme nosso SAC entrou em contato por telefone seu bilhete não finalizou por uma demora na confirmação de pagamento, sentimos muito e pedimos desculpas pelo transtorno.
O valor cobrado já foi reembolsado pelo setor financeiro.

Como seu pagamento foi feito por transferência via Paymee, o valor será transferido de volta para a conta de origem.
Estamos trabalhando para que isso não aconteça novamente.

Qualquer dúvida estamos à disposição!
Abraços,
Equipe Rodoviariaonline