Falta de informação!

Rodoviária Online

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Curitiba - PR

16/12/2019 às 22:58

ID: 98271855

Status da reclamação:

Resolvido

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Eu estou com dúvidas sobre horário informado pelo site entro em contato com a rodoviária e não me ajudam em nada jogam pra costas da empresa do ônibus eu pedi algum contato pra poder falar com eles, o sac me responde que não tem contato algum com a empresa do ônibus inacreditável isso quer dizer que voces vende passagem das empresas sem ter contato algum com eles? Muito obrigado pela falta de informação é por isso que nunca vou comprar nada com vocês e faço questão de não recomendar pra ninguém !!!

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Resposta da empresa

02/01/2020 às 17:42

Olá Vanessa, tudo bem?

Enviamos um e-mail a você explicando como funciona com as empresas de ônibus e até entramos em contato com a empresa para saber os horários, a mesma também não sabe dar uma precisão exata.

Sinto muito pelo nosso SAC, com o final de ano as viagens dobram e eles acabam sobrecarregados, respondendo as perguntas rapidamente, mas já cuidamos disso, nosso SAC aumentou.
Temos sim comunicação com as empresas de ônibus, mas são elas que determinam o horário de chegada e saída da sua frota.
Pedimos desculpas pela confusão!

Esperamos que você tenha viajado e passado um maravilhoso final e começo de ano!

Abraços!
Equipe Rodoviariaonline