Reclamação resolvidaResolvido

LIGUEI CANCELANDO VIAGEM...ELES NÃO ME REEMBOLSARAM

Rodoviária Online
São Bernardo do Campo - SP
21/10/2020 às 12:44
ID: 113893393
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cancelei viagem pedi reembolso eles não cancelaram....perdi viagem e o dinheiro

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Resposta da empresa

23/10/2020 às 12:00

Olá Ingred, tudo bem?

Sentimos muito pelo o que aconteceu com sua viagem, mas pela URA você pediu informações sobre o cancelamento e nosso SAC enviou e-mail explicando como é feito o cancelamento.
Infelizmente houve um mal entendido, para que você não perca sua passagem fizemos o reembolso da mesma, se tratando de uma exceção.

Pedimos desculpas pelo seu transtorno.
Qualquer dúvida estamos à disposição!

Abraços,
Equipe Rodoviariaonline

Consideração final do consumidor

27/10/2020 às 23:29

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