Reclamação resolvidaResolvido

Limite de desconto com a carteirinha de estudante

Rodoviária Online
Rio de Janeiro - RJ
01/11/2021 às 12:24
ID: 132163995
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estava tentando realizar uma compra pelo site https://rodoviariaonline.com.br/. Até aí tudo bem, só que ao utilizar o cupom de desconto que tenho direito, pelo fato de ter pago o documento do estudante ou DNE. Aparece a mensagem "Código de desconto atingiu o limite de 4 vezes!" Então é assim que funciona? Em nenhum local da Internet é possível encontrar isso. Como fica minha situação, por não fiz um acordo com esse limite.

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Resposta da empresa

01/11/2021 às 15:43

Olá Davidson ,tudo bem?

Poxa sentimos muito não poder ajuda-lo, vamos explicar o que aconteceu:
Tínhamos um acordo de parceria com a ISIC (carteirinha de estudante) de 10% de desconto sem limite de utilização estipulado, mas nosso contrato venceu em 08/2018, sendo renovado automaticamente por mais 1 ano, ou seja, até 08/2019. Desde então não temos mais parceria formalizada com a ISIC.

Mesmo a ISIC não tendo formalizado mais a parceria desde 2019, ainda mantemos 4 compras com o desconto proposto no início do contrato.
Infelizmente não conseguimos aumentar mais o desconto nesse momento, mas iremos entrar em contato com a ISIC para rever a parceria e suas condições.

Qualquer dúvida estamos à disposição!
Abraços,
Equipe Rodoviariaonline

Consideração final do consumidor

01/11/2021 às 15:47

Atendimento rápido e esclarecedor.

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