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Reclamação em réplicaEm réplica

passagem de volta não existia.

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Passagem compra de ida e volta para Ribeirão preto.
A de ida normal, tudo certo.
A passagem de volta constava que não existia, o lugar res recado estava com outra pessoa, não tinha nada de volta no ônibus.

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Resposta da empresa

26/03/2024 às 14:59

Olá, Neemias! Como vai? Espero que esteja bem!

Meu nome é Jerciana, e sou especialista em atendimento do Reclame Aqui da Rodoviária Online.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pela situação que você enfrentou. Saiba que estamos aqui para ouvir e aprender com sua experiência.

Conforme contato telefônico, precisamos de dados que nos ajudem a identificar a compra. Enviamos um email para nfb***@hotmail.com no dia 24/03, por favor nos retorne com todos os dados para darmos seguimento na sua tratativa.

Atenciosamente,
Atendimento Rodoviária Online

Réplica do consumidor

26/03/2024 às 16:57

Não chegou email pedindo nenhum dado..
A ligação foi feita, estou aguardando o email que não chegou.

Réplica da empresa

26/03/2024 às 17:41

Por gentileza, verifique no spam ou lixo eletrônico,pois enviamos ao e-mail mencionado na sua manifestação.

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Reputação da empresa:

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