Passagem vendida após a partida do ônibus e mau atendimento
Não respondida
Teutônia - RS
30/09/2025 às 22:04
ID: 228216805
No dia 18/09/2025 comprei uma passagem de São Leopoldo para Teutônia, o horário no site dizia 07:00, cheguei antes das 07 porém tinha fila e fiquei aguardando, ao comprar a passagem o atendente somente falou "07 horas" e me direcionou para a plataforma. Chegando lá aguardei mais de meia hora e quando fui solicitar se o ônibus já tinha ido o atendente me informou que sim, o onibus saía as 07h. Porém no horário que estava na minha passagem era 07:00:58. Sei que é um tempo pequeno, mas se o onibus sai as 07h EM PONTO, o atendente nao pode me vender uma passagem depois da hora, porque ele vai estar me vendendo uma passagem pra um onibus que já foi. Até eu me deslocar ate a plataforma o onibus já saiu. Quando fui questionar isso o atendente foi super grosso e disse que "era nisso que dava chegar em cima da hora" e que "ele nao tinha o que fazer se eu quisesse era só abrir uma reclamação". Enfim, era um prejuízo que poderia muito bem ser evitado ou com o motorista aguardando no mínimo 10min depois da hora ou com o atendente nao vendendo a passagem depois do horário, uma má organização e além de tudo mal atendimento.