Rodoviário Bedin Ltda (Transportadora Panex)

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São Paulo - SP

21/12/2023 às 13:40

ID: 178831029

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Fiz uma compra em 07/23/******* na Springer Carrier Ltda, o produto foi enviado pela transportadora TRANSPANEX, só o frete me custou R$ 85,00 . O Material foi coletado na mesma data e no site do vendedor a previsão de entrega seria para o dia 19/12/******* (n rastreio *******). No site da transportadora, a previsão de entrega seria até o dia 20/12/*******. O Material não foi entregue na data informada e, infelizmente não consigo contato com a filial de Guarulhos para um posicionamento ou uma atualização da entrega. Tentei via WhatsApp e não obtive retorno, tente telefonar e após 4 tentativas frustrada e mais de 40 min no telefone (após a demorada espera, quando atendiam, desligavam em seguida), consegui falar com uma atendente que informou que em nada podia me ajudar, pois estavam sem sistema. A entrega deve ser feita em um condomínio que tem bastante restrições e que não recebe nenhum produto caso o morador ou responsável não esteja no local. Tive que ficar de plantão ontem (e hoje), sem poder sair, aguardando a entrega (que nem sei se ocorrerá de fato nesta data). Preciso de um posicionamento urgente desta empresa.