Descarte inadequado de lixo por transportadora em frente à residência
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
29/07/2025 às 13:15
ID: 223252355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma entrega desta transportadora Panex, onde limparam todo o lixo que tinha no caminhão na frente da minha casa.
Colocaram tudo lá no chão, como se fosse um lixão.
Falta de respeito e educação. Horrível
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 10:48
Prezada Mônica,
Lamentamos profundamente o ocorrido durante a entrega realizada em sua residência. O episódio vai em desacordo com os padrões de conduta e respeito que prezamos em nossa empresa.
Assim que tomamos conhecimento da sua reclamação, acionamos imediatamente nossa equipe para fazer a retirada dos resíduos deixados indevidamente no local. A conduta dos colaboradores envolvidos já está sendo apurada internamente e ações necessárias estão sendo tomadas para que casos como esse não voltem a ocorrer.
Pedimos sinceras desculpas pelo transporto causado e agradecemos por ter nos informado, permitindo corrigir este desvio e melhorar nossos processos.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional
Atenciosamente
Transportes Panex
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 18:31
Estava muito insatisfeita com o ocorrido, mas vieram corrigir.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7