Carga avariada e sem solução há 18 dias.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/07/2026 às 11:56

ID: 253001303

CARGA AVARIADA E SEM SOLUCAO HA 18 DIAS.

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DATA DO OCORRIDO:18/06/2026
SOU DESTINATARIA, E TENHO TABELA COM VOCES. SEMPRE UTILIZO O SERVIÇOS DE VOCES.

ESTOU SEM MINHA MERCADORIA.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 15:01

Boa tarde, Luciana!

Prezamos pelo seu contato.

Lamentamos sinceramente o transtorno causado e compreendemos sua insatisfação diante da demora na resolução da ocorrência.

Informamos que sua manifestação, assim que recebida, foi encaminhada com prioridade à unidade responsável, que realizou todas as tratativas necessárias para a conclusão do processo.

Acompanhamos o caso de perto para que a situação fosse solucionada no menor prazo possível.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos sua compreensão, bem como a confiança depositada em nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Camilo dos Santos

Réplica da empresa

17/07/2026 às 15:01

Boa tarde, Luciana!

Prezamos pelo seu contato.

Lamentamos sinceramente o transtorno causado e compreendemos sua insatisfação diante da demora na resolução da ocorrência.

Informamos que sua manifestação, assim que recebida, foi encaminhada com prioridade à unidade responsável, que realizou todas as tratativas necessárias para a conclusão do processo.

Acompanhamos o caso de perto para que a situação fosse solucionada no menor prazo possível.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos sua compreensão, bem como a confiança depositada em nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Camilo dos Santos

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 10:48

prometeram pagamento até dia 17/07 e nao foi feito.