Carga avariada e sem solução há 18 dias.

Em réplica
Belo Horizonte - MG
03/07/2026 às 11:56
ID: 253001303
CARGA AVARIADA E SEM SOLUCAO HA 18 DIAS.
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DATA DO OCORRIDO:18/06/2026
SOU DESTINATARIA, E TENHO TABELA COM VOCES. SEMPRE UTILIZO O SERVIÇOS DE VOCES.
ESTOU SEM MINHA MERCADORIA.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:01
Boa tarde, Luciana!
Prezamos pelo seu contato.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado e compreendemos sua insatisfação diante da demora na resolução da ocorrência.
Informamos que sua manifestação, assim que recebida, foi encaminhada com prioridade à unidade responsável, que realizou todas as tratativas necessárias para a conclusão do processo.
Acompanhamos o caso de perto para que a situação fosse solucionada no menor prazo possível.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos sua compreensão, bem como a confiança depositada em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Camilo dos Santos
Réplica da empresa
17/07/2026 às 15:01
Boa tarde, Luciana!
Prezamos pelo seu contato.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado e compreendemos sua insatisfação diante da demora na resolução da ocorrência.
Informamos que sua manifestação, assim que recebida, foi encaminhada com prioridade à unidade responsável, que realizou todas as tratativas necessárias para a conclusão do processo.
Acompanhamos o caso de perto para que a situação fosse solucionada no menor prazo possível.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos sua compreensão, bem como a confiança depositada em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Camilo dos Santos
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 10:48
prometeram pagamento até dia 17/07 e nao foi feito.