Compra não entregue apesar de constar como entregue
Respondida
Teresópolis - RJ
04/03/2026 às 21:42
ID: 242356851
Minha compra foi dada como entregue dia 25/02 , mas não recebi nada.
Estou em contato com a editora FTD desde então. Deram até hoje (04/03) como previsão de entrega.
Não chegou também.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 15:21
Olá Adriana!
Ficamos muito satisfeitas em saber que conseguimos resolver sua solicitação
Sentimos muito pelo transtorno causado pela falha na entrega, entendemos perfeitamente sua insatisfação,
de forma alguma essa é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Nosso compromisso e evitar que situações como essa se repitam, e isso nos ajuda a continuar melhorando e também mostra que estamos comprometidos com nossos clientes.
Agradecemos pela confiança!
Equipe Rodoviário Camilo dos Santos