Enganação na atualização do site de rastreamento e falta de entrega da encomenda

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guaranésia - MG

09/05/2026 às 17:38

ID: 248192053

Venho reclamar pela [Editado pelo Reclame Aqui] de atualização do site de rastreamento deles estou com uma encomenda para chegar foi atualizada *****que saiu para entrega na minha cidade isso uma sexta feira então aguardei o dia todo cancelando algumas saídas para receber a mercadoria porém ninguém dá satisfação e nao foi entregue após as 18hs atualizações que nao tiveram tempo para entrega então blz hoje no sábado próximo dia que a empresa ne trabalha no sábado atualizações que saiu de novo as ***** da manhã para ser entregue mais uma vez [Editado pelo Reclame Aqui] esperando o dia todo num sábado para receber e mais uma vez nada gente se nao vao entregar nao falam que vao ou nao custa nada ligar avisando que vai ser entregue no dia ou nao mais acham que as pessoas tem uma vida para esperar eles [Editado pelo Reclame Aqui] nao recomendo! Quero ver a resposta sobre isso

Compartilhe

Resposta da empresa

11/05/2026 às 15:01

Boa tarde!

Prezado, Daniel Martins!

Ficamos satisfeitos em saber que sua solicitação foi devidamente solucionada.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e a satisfação de nossos clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Equipe
Rodoviário Camilo dos Santos!

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 22:50

A atendente e simpática explicou tudo como funciona a logística da empresa mais dei nota 5 pela logística da empresa!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5