Mercadoria não entregue na data prevista, logística enganosa e atendimento irresponsável
Respondida
Contagem - MG
02/07/2026 às 18:43
ID: 252948515
Ficaram de entregar minha mercadoria : 26/06/2026! E até agora nada . A logística deles é [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas ! Fazendo um descaso pro atendimento , polícia de mentira, sequencial, há saiu pra entrega, será entregue hoje no horário comercial, o carro quebrou a caminho da rota . E etc. não entregam na data prevista ! Não é a primeira vez ! Que dá mais [Editado pelo Reclame Aqui] é isso . Responsabilidade Zero. Irresponsáveis . Contratam funcionários pra , falar [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:16
Olá, Valéria!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados durante o processo de entrega.
Reconhecemos que o atraso e as informações desencontradas geram frustração e entendemos a sua insatisfação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Acompanhamos sua solicitação e verificamos que a sua mercadoria já foi entregue.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para aprimorarmos nossos serviços.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Camilo dos Santos!