indenização de carga extraviada NF ******* - DICASA COM

Reclamação resolvida

Resolvido

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SAO PAULO - SP

28/05/2024 às 15:46

ID: 189698089

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fomos comunicados por e-mail no dia 13/03/******* que o material referente a NF ******* - DICASA COM, sofreu um sinistro.

Dia 19/03/******* soubemos que houve o prejuízo total da mercadoria e que já havia sido acionada a área de seguros na qual o prazo para indenização seria de até 30 dias.
No dia 01/04/******* recebemos a informação que a nossa indenização ocorreria até o dia 19/04/*******.
Quero saber quando vocês vão ter a capacidade de resolver a indenização que já faz 69 dias que o prazo era 60 dias o prazo
não temos retorno , e nem satisfação sobre o assunto, se vocês depende da seguradora nós não temos nada a ver com isso, seu cliente não da seguradora, cada um com seu problema.
Quando foi contratado o seu serviço tinha direito a seguro após 30 dias já passou 69 dias e nada
Acredito que não vão querer entrar em uma briga judicial para obter o meu direito que não está sendo respeitado
Tenho cada vez mais prejuízo com vocês por não dar nenhum retorno e nem pagar o que é meu de direito
A financeira já está cobrando uma pendencia financeira por atraso que vocês terão que assumir tambem ,está em anexo para verificação de vocês
Aguardo um retorno até sexta feira dia 31/05 caso não tenha estarei entrado com meu advogado com processo por perdas e danos contra sua empresa

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Consideração final do consumidor

24/09/2024 às 16:38

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Nota do atendimento

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