Atraso na entrega e ausência de retorno nos canais de atendimento
Resolvido
Mauá - SP
18/08/2026 às 12:49
ID: 256761941
Fiz uma compra no Carrefour,na qual a rodoweb transporte é a responsável pela entrega
A entrega era para o dia 14/08 e até agora nao recebi, a empresa alega uma tentativa de entrega (que nao ocorreu), tentei entrar em contato via WhatsApp/ ligação e e-mail e nao obtive nenhum retorno!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:11
Olá, tudo bem?
Vi que seu pedido foi entregue.
Agradeço por dedicar seu tempo para nos permitir analisar o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Fico feliz em poder ajudar e espero ter atendido às suas expectativas durante todo o atendimento.
Se possível, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante, pois reconhece a qualidade do suporte prestado e contribui para a melhoria contínua do nosso atendimento.
Agradeço pela confiança e permaneço à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Carol
Rodoweb
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 11:41
Horrível, a entrega atrasou muito, se estiver com urgência na entrega não utilize.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7