Dificuldade para contato e reagendamento de entrega antecipada
Em réplica
Pinhais - PR
17/08/2026 às 09:29
ID: 256628933
Atendimento inexistente. Mandam uma mensagem automatica avisando sobre a tentativa de entrega. Tem um botão de "não estarei em casa" que não serve pra nada. Tentam entregar mesmo assim. A entrega veio muito antes do previsto na compra e não consigo de forma alguma contato para combinar um dia e horario para eu receber a encomenda. [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:59
Olá, tudo bem?
Boa tarde!
Vi que seu pedido foi entregue.
Agradeço por dedicar seu tempo para nos permitir analisar o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Fico feliz em poder ajudar e espero ter atendido às suas expectativas durante todo o atendimento.
Se possível, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante, pois reconhece a qualidade do suporte prestado e contribui para a melhoria contínua do nosso atendimento.
Agradeço pela confiança e permaneço à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Carol
Rodoweb
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 16:03
Não resolveram nada. Tive que contar com a boa vontade do motorista que me avisou no ***** quando estivesse chegando perto, então tive que sair correndo do trabalho no meu intervalo pra receber