Entrega Magalu: Cliente alega falha na tentativa de entrega e suspeita de desvio de produto pela Rodoweb

Question

A Rodoweb está responsável por uma entrega do Magalu. O endereço na encomenda é um comércio, está aberto o dia inteiro, mas na tentativa de entrega, colocaram que eu estava ausente, sendo que eu estou literalmente na loja o dia inteiro e trabalho sozinho. Nao sei se foi preguiça ou desviaram meu produto..