Falso registro de tentativa de entrega de pedido comprado no Carrefour
Respondida
Carapicuíba - SP
14/08/2026 às 20:57
ID: 256513109
Fiz uma compra no Carrefour e essa transportadora quem está com a entrega para fazer!
Tirei folga do trabalho e passei o dia todinho em casa por o prazo de entrega ser hoje!
As 18h00 abri um protocolo no chat Carina pedindo informações sobre até que horário poderia ser a entrega, pois ainda não tinha recebido. Fui informada que poderia ser até as 22h
As 20h22 recebi a mensagem da tela em anexo dizendo que vieram até meu endereço e não conseguiram entregar
É IMPOSSÍVEL terem vindo, pois não tirei o pé para fora do portão o dia todo e ninguém veio até a minha residência
Preciso da entrega do meu pedido e eles não tem um atendimento para entrarmos em contato
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 08:06
Olá, tudo bem?
Meu nome é Carol e fui a responsável por analisar a sua manifestação no Reclame Aqui.
Vi que seu pedido foi entregue.
Agradeço por dedicar seu tempo para nos permitir analisar o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Fico feliz em poder ajudar e espero ter atendido às suas expectativas durante todo o atendimento.
Se possível, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante, pois reconhece a qualidade do suporte prestado e contribui para a melhoria contínua do nosso atendimento.
Agradeço pela confiança e permaneço à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Carol
Rodoweb