Rodoweb Transportadora

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São Paulo - SP

10/06/2026 às 20:14

ID: 251068545

Fiz uma compra pelo bradeshop (loja Samsung)
Gostaria de registrar uma solicitação referente à entrega das encomendas vinculadas às notas fiscais n ***** e n *****.
Consta no rastreamento que foram realizadas duas tentativas de entrega, porém, em nenhuma das ocasiões houve contato telefônico para orientação ou localização do endereço. Além disso, não estamos conseguindo contato com a transportadora, pois o WhatsApp informado não responde e também não conseguimos retorno por ligação telefônica.
O local de entrega possui acesso mais específico, sendo importante o contato prévio para facilitar a localização correta, principalmente porque o CEP corresponde à área hospitalar.
O endereço de entrega é no Hospital Dr. Arnaldo Pezzuti Cavalcante, localizado na ***** *****, Mogi das Cruzes SP, CEP *****/ *****
Ressalto que o local exato da entrega fica dentro do hospital, no seguinte endereço interno: ***** Administração.
A justificativa de local não encontrado não condiz com a situação, uma vez que não houve tentativa de contato por telefone ou WhatsApp para orientação do local nas duas tentativas registradas.
Solicito, por gentileza, uma nova tentativa de entrega e que seja realizado contato telefônico no momento da chegada ao local para facilitar a localização correta do ponto de entrega.
Agradeço pela atenção e aguardo retorno com urgência.
Notas fiscais informadas pela transportadora: n ***** e n *****.