Devolução de valores

Question

Dia 01/05 comprei um curso com ele, porém minutos depois de adquirir verifiquei que não teria possibilidade de estar indo até o local fazer no dia e data marcado. Entrei em contato no mesmo dia da compra 01/05 via whatsapp e por e-mail da plataforma do curso ******* solicitando o estorno do valor. Porém não estou tendo retorno por parte do vendedor e nem da plataforma Eduzz onde foi feita a compra.