RODRIGO FRANCELINO E MQR EDUCACIONAL não entrega material completo

Question

Estava estudando para o concurso da PF ADM com data 29/06, e a plataforma(COMUNIDADE DO FRANCELINO dirigido pela MQR EDUCACIONAL) me prejudicou diretamente, pois não consegui estudar da forma que deveria. Isso me causou desânimo, atraso e muita frustração. Sei que o prazo para reembolso (7 dias) já passou(comprei no dia 25 de Abril), mas diante da má prestação do serviço, falta de conteúdo em relação com o Edital oficial da PF ADM, venho solicitar, no mínimo, o reembolso parcial do que paguei na plataforma, usei apenas em duas matérias, pois fiquei esperando a atualização para usufruir do conteúdo, coisa que não aconteceu até hoje. Quando reclamei na terceira vez, eles me enviaram um livro de perguntas sobre a 'LODF', NEM NO EDITAL DA PF TEM LODF, e quando comprei o curso, foi fora do prazo que eles diziam que o aluno iria ganhar de graça o livro, ou seja, EU NÃO TINHA DIREITO A ESSE LIVRO, enviaram pra quê se eu não vou utilizar!? até O DIA DA PROVA a pasta de RLM tem ZERO aulas, todos os blocos com mensagem de liberação em breve, a pasta de 'Gestão de pessoas' faltam 7 temas de 8, a pasta de governança administração pública falta 12 temas de 15, pasta de Direito constitucional falta 6 termas de 8, Direito administrativo falta 8 temas de 11, noções de gestão de contratos e recursos materiais falta 4 de 6, a pasta de Ética com vários vídeos de 10 SEGUNDOS com a seguinte frase em breve liberação, TODAS essas matérias que faltam eu corri atrás em aulas gratuitas no youtube para não ficar sem estudar, havia comprado para estudar para outros concursos, mas até a aba dos outros concursos faltam conteúdos, gostaria de receber meu dinheiro de volta, essa plataforma engana os alunos, e prejudicam eles, pois todos querem estudar para tentar passar, e não ser reprovado por falta de conteúdo de uma plataforma, onde assinei para ter uma orientação dos conteúdos, mas que conteúdo? se a plataforma não disponibiliza. Detalhe, não existe contrato assinado e nem políticas de uso da plataforma, pois não recebi nenhuma, e se for possível, eu devolvo esse livro deles, pois não pedi livro que não terei uso nenhum pra um concurso de nível federal.. Detalhe que toda reclamação minha, eles diziam que a equipe gestora iria atualizar as matérias que faltava, até hoje essa equipe não trabalhou, então pela quebra de contrato pela não entrega de conteúdos completos, eu desejo a devolução do dinheiro pago à plataforma, pois segundo o CDC eu tenho direito quando a empresa não cumpre a entrega de materiais COMPLETOS! Ou irei procurar meus direitos na justiça!