RODRIGO MILANI MOREIRA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/06/2023 às 10:31

ID: 167368843

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia
Fiz compra na Roanne joias em 07/06/23
A entrega ficou condicionada à aprovação do cartão de crédito e aprovado a entrega seria em 6 dias úteis. Recebi e-mail confirmando entrega. Porém a empresa errou dados do endereço e foi devolvido pois o n dado pela empresa não existia.
Fizeram contato comigo sugeri do que eu retirasse nos Correios. Não aceitei pois paguei frete CARO e queria entrega no meu endereço.
Alguns dias depois recebo um e-mail dizendo que meu produto estava nos Correios para retirada. Cansada de tanta "lambança" fui aos Correios. Mas os Correios tinham devolvido a pedido da empresa.
Já se passaram 23 dias e até hoje não recebi. Uma compra simples e uma GRANDE confusão. Não cancelei porque teria que pedir estorno a adm do c/crédito isso me traria mais perda de tempo.
Quando irão entregar REALMENTE no endereço correto?
Estou cansada de tantas desculpas.
O que tem de ser feito é entregar como foi acordado no ato da compra.
Aguardo resposta breve
Mariza