Não cumpre contrato

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2019 às 10:46
ID: 91054387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNotei que somente agora os clientes começaram a reclamar do RodrigoMorselli, inclusive um cliente que casou em ******* (um ano antes de mim), só manifestou a reclamação esse mês. Se tivesse feito antes com certeza eu não teria caído nessa furada que é o Rodrigo Morselli. Por isso venho aqui relatar o que também ocorreu comigo para que mais noivas não tenham os mesmo transtornos.
Casei em DEZ *******. Quitei o contrato à vista 10 meses antes do casamento. Não consegui fazer ensaio pré, pois o Rodrigo sempre nos enrolava com n motivos aleatórios.
No dia do casamento o serviço foi prestado sim. Com qualidade? Sim. Mas o Rodrigo mistura assuntos pessoais com profissionais e fez isso durante a minha festa, que já foi acumulando a frustração...
Depois do casamento fio só ladeira a baixo.. fui descobrir que havia dado baixa na empresa, troca telefone sem nos avisar, enrolou absurdo pra disponibilizar o material digital. Fomos MUITO mas MUITO pacientes, toda vez que íamos falar com ele era um drama diferente... até que quando eu passou de 01 ano do meu casamento eu não aguentava mais e só queria meu álbum. E o Rodrigo nos assumiu que não tinha dinheiro pra mandar para a gráfica, a única solução foi pagarmos novamente o album que já estava pago e o mesmo nos prometeu que no futuro nos devolveria o dinheiro (coelhinho da páscoa deve existir tb) O álbum foi entregue!
Mas no meu contrato incluía: Ensaio pré e pós, mini álbuns, pen drive. Nenhum desses outros itens foram e tenho certeza que não serão entregues. Eu vou agora por conta própria atrás desses outros itens. Graças a Deus meu casamento foi MARAVILHOSO e o Rodrigo foi o único profissional incompetente que tive o azar de contratar. Antes de fechar contrato eu procurei opinião em todas mídias possíveis e não encontrei nenhuma reclamação. Se quem foi [Editado pelo Reclame Aqui] já tivesse se manifestado eu com certeza não teria fechado contrato e me livrado de todo stress que passei com ele.
Rodrigo, Se vc quer SER uma empresa de fotografia, não basta apenas saber tirar fotos, pois se vc é uma pessoa que só sabe tirar fotos e não sabe administrar, seja empregado de uma empresa, mas não frustre os sonhos das pessoas.
P.S: Hoje em dia ele sumiu do mapa, não tem mais rede social, whatsapp, escritório, nada!
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Resposta da empresa
29/04/2019 às 17:17
Patrícia, lamento de verdade o stress causado a VC e algumas na outros. Não trabalho mais com fotografia pq não ter mais condições emocionais de lidar e atender os clientes como devem ser atendidos. Sim, VC pagou o álbum e SIM, lhe devolverei o dinheiro. Me afastei de toda rede social por problemas de saúde. Estou resolvendo as pendências q tenho com os clientes aos poucos. Pode ter certeza q [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] são características q não condizem comigo. E lamento mais ainda VC pensar essas coisas todas de mim. Posso ter falhado na entrega de alguns materiais mas não sou esse [Editado pelo Reclame Aqui] q descreveu.
A todos q lêem, sinto de verdade toda essa situação. As vezes acontecem coisas q fogem de nosso controle e só podemos contar com a compreensão das pessoas. Infelizmente nem todas tem a decência ou gratidão de compreender. É aquela história, VC pode acertar 9 de 10 coisas mas se errar uma, VC não presta.