Reembolso

Olá, Cláudia, tudo bem?

Desculpe, mas não há conversas desencontradas da nossa parte. Você solicitou o reembolso dentro do prazo legal e nós realizamos o reembolso normalmente. Conforme te enviamos em anexo no seu WhatsApp, o reembolso foi efetuado no dia 10/10/*******, às 10h29min06s, e enviamos inclusive o comprovante do banco.

Você pode entrar em contato com o seu banco e informar o código da transação:
ID da transação: f4bbda*******-8cc3-7564e13903ca
Assim, poderá confirmar que o reembolso foi realmente realizado.

Suas acusações por e-mail não fazem sentido. Estamos te dando toda a atenção e suporte desde o início, tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp. Vir ao Reclame Aqui para tentar manchar a reputação da nossa empresa é, no mínimo, uma atitude precipitada, pois estamos prestando todo o atendimento necessário e já enviamos o comprovante. Caso você ainda não localize o valor do PIX, é importante entrar em contato diretamente com o seu banco.

Estamos no mercado desde ******* e jamais mentiríamos dizendo que o reembolso foi feito se isso não fosse verdade. Quem conhece o nosso trabalho sabe da seriedade e do compromisso que temos com nossos clientes e alunos.

Sua acusação é muito séria ao afirmar que estamos te enganando o que não é verdade. Temos provas de que o reembolso foi realizado e continuamos prestando todo o suporte necessário desde o primeiro dia.

Nos responda pelo WhatsApp por favor, para possamos te ajudar da melhor forma possível.

Olá, Cláudia!
Ficamos felizes em saber que o mal-entendido foi resolvido.
Prezamos sempre pela transparência, seriedade e respeito com todos os nossos clientes.
Desejamos muito sucesso e prosperidade na sua jornada.
Continuamos à disposição para o que precisar.