Cobrança indevida

Question

Recebi informação do banco Itau que existem boletos em meu nome sem pagamento. Fui verificar e achei boletos desse ano de ******* iniciando em janeiro e seguindo até abril e já computando multas e juros por atrasos.
Procurei na Internet pelo nome do responsável pelas cobranças: Rodrigues Assessoria E C E. e encontrei endereço em Niterói, onde resido, achei CNPJ (18.*******.*******/*******98) e telefone*******). Entrei em contato por telefone e explicaram que são administradores de um condomínio, onde tive um apartamento que foi vendido a mais de 10 (dez anos) e que pegaram meu nome com o administrador anterior. Informei que depois de ter vendido nunca tinha sido cobrada por esse condomínio e que eles deveriam procurar o novo dono e recebi de resposta que "deveria procurar um advogado, ou o comprador do imóvel para resolver".
Por isso estou registrando a reclamação, por considerar total absurdo emitirem boleto de condomínio em nome de uma pessoa sem a menor responsabilidade. Por terem sido informados do erro e mesmo assim não se preocuparem em corrigir retirando os boletos que ainda estão no banco em meu nome. Considero que a obrigação de procurar o verdadeiro responsável pelos pagamentos são eles e não eu. Ainda tenho receio de ser prejudicada por ter meu nome como devedora.

Accepted Answer

Prezada Sra. Sylvana,

Agradecemos seu contato e registramos sua manifestação. Esclarecemos, entretanto, que a Rodrigues Assessoria atua exclusivamente como administradora e prestadora de serviços contábeis do condomínio, cadastrando os moradores de acordo com as informações fornecidas pelo síndico ou pela administração interna.

Ressaltamos que cabe ao proprietário ou comprador comunicar ao síndico e à administração qualquer alteração de titularidade da unidade, sendo responsabilidade deles fornecer os documentos necessários para atualização do cadastro, como contrato de compra e venda ou escritura. A administradora atua com base nas informações que lhe são fornecidas pelo condomínio.

Deste modo, orientamos que, para regularizar a situação, seja encaminhado ao síndico ou à administração do condomínio o contrato de compra da unidade, a fim de que os registros sejam atualizados e os boletos emitidos em nome do atual responsável.

A Rodrigues Assessoria atua há mais de 10 anos no mercado de administração condominial, consolidando-se como uma empresa comprometida com a excelência, legalidade e ética na gestão. Contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados, cuja atuação é pautada pelo respeito, responsabilidade, competência técnica e diálogo constante com os condôminos.

Lhe convidamos a entrar em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento ou, se preferir, presencialmente em nossa agência, onde será um prazer recebê-la e prestar os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente.
Equipe Rodrigues Assessoria

Cobrança indevida

Resposta da empresa

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