Rodrigues Assessoria Em Condomínios

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/07/2025 às 13:08

ID: 221191061

Eu, proprietário do apartamento 216, venho relatando uma infiltração na parte superior do meu apartamento.

A primeira comunicação foi feita ao síndico pelo whatsapp no dia 12 de fevereiro. Primeiramente, o síndico me respondeu e eu aguardei o reparo. Ele disse que o problema seria em um cano interno do prédio. Eu aguardei pacientemente.

Ao longo de fevereiro e início de março, foram me dados prazos e possibilidades de solução (acesso ao apartamento de cima e disponibilidade de pedreiro e de uma empresa de reparos).

No dia 15 de março o síndico marcou de falar comigo presencialmente no dia 17 de março pela manhã. Fiquei a manhã inteira esperando. Ele não apareceu. Não desmarcou e não deu satisfação.

No dia 20 de março o síndico disse que estaria aguardando material. Disse, também, que o reparo do cano seria feito no próximo sábado (dia 22 de março). No dia 22 de março, o síndico disse que queria conversar comigo. Eu não estava em casa e me coloquei à disposição para falar com ele por telefone, mas fui ignorado.

No dia 26 de março, pergunto se houve algum avanço, mas fui ignorado. Somente me respondeu depois de insistência. Respondeu que estava sem tempo por conta das inspeções de gás. Eu, pacientemente, disse que entendia, mas gostaria apenas de ser informado sobre o andamento da obra.

No dia 31 de março, perguntei se houve algum avanço. Fui respondido apenas no dia 1 de abril com uma mensagem de que a obra seria concluída naquela semana (ironicamente é o dia da mentira).

No dia 3 de abril, o síndico me diz para reservar os dias 14 e 15 de abril para os reparos. Eu disse que esses dias estavam ok para mim. Ressaltei, porém, que se houvesse qualquer impossibilidade de se executar os reparos nesses dias que me avisasse, já que não é fácil conseguir dois dias de folga seguidos no trabalho (trabalho em horário comercial).

No dia 11 de abril, perguntei se estavam confirmados os dias 14 e 15 de abril para os reparos. Fui ignorado. Esse dia 11 de abril era sexta- feira, último dia em que eu poderia cancelar as folgas que pedi no trabalho para acompanhar os reparos no meu apartamento.

Fui ignorado no dia 11 de abril eu consegui uma resposta no dia 12, depois de muita insistência. Fui informado que precisaria de mais dois dias para os reparos do cano do prédio. Nesse momento já era impossível cancelar as faltas no trabalho e eu me indispus e queimei cartucho à toa. Tudo isso por ser ignorado por vários dias sobre um pedido de confirmação.

Nesse momento, começo a achar que estou sendo alvo de uma chacota. Pois, algumas vezes eu era deliberadamente ignorado. Outras, eu era respondido dias depois. Outras vezes eu, educadamente dava bom dia, boa tarde ou boa noite antes de perguntar se havia alguma novidade sobre os reparos. O síndico me respondia o cumprimento e me ignorava sobre o andamento da obra.

No dia 15 de abril, o síndico disse que precisaria acessar o meu apartamento no dia 24 de abril. Respondi que estaria trabalhando esse dia e que não teria como, mais uma vez, pedir um afastamento do trabalho em tão pouco tempo, já que perdi 2 dias de trabalho em vão. Em resposta, o síndico me diz que poderia ser no fim de semana. Nesse momento, pergunto se poderia ser no próximo fim de semana (dias 26 e 27). A resposta foi pode sim ser no fim de semana. Mas, não especificou o dia. Pergunto novamente e sou ignorado.

Perguntei novamente nos dias 22, 23 e 24 de abril. Foi solenemente ignorado e até o presente momento estou sendo ignorado.

Resumo das tratativas com o síndico: Perda de dias de trabalho em vão, não tendo a cordialidade de desmarcar. Perda de dias marcando com o síndico para conversar pessoalmente e o mesmo não aparecendo e não desmarcando. Parece que o meu tempo e disponibilidade não valem nada. Falta de cortesia nas mensagens. Ser ignorado a maioria das vezes e ter que insistir para ser respondido. Ausência de respostas e de soluções.

Dessa maneira, sendo ignorado por mais de uma semana, entro em contato com o telefone da administradora de condomínio (Rodrigues). A atendente ***** me orientou a fazer uma reclamação no livro do condomínio e formalizar o ocorrido para os e-mails do síndico (*****) e do funcionário Alex (*****), responsável da Rodrigues por esse conomínio. Fiz isso no dia 29/4/2025

Para finalizar, vale ressaltar, além do desconforto, insalubridade e sujeira gerada pela infiltração e, pelos mais de 2 meses (até agora) esperando uma solução, estou tendo as seguintes perdas financeiras e pessoais:

1)Não consigo trazer meu filho para o apartamento, uma vez que o mesmo é alérgico;

2)Perco dinheiro uma vez que estava para alugar o apartamento por temporada no airbnb nas datas de carnaval, tiradentes, semana santa, são Jorge e 1o de maio (vários feriadões) e por conta do ocorrido estou impossibilitado. Um móvel (armário de 3 portas) também está danificado pelo mofo causado pela umidade, proveniente da infiltração.

Desde o dia 29/4, o funcionário do prédio foi apenas fazer a raspagem (que durou cerca de 15 minutos). Porém, ainda estou com o reparo por fazer até a presente data.

O funcionário Alex, da administradora, apenas confirmou o recebimento do e-mail e não deu mais notícias.

O síndico marcou uma data para dia 12/7. Conversei com o porteiro e a pessoa contratada disse que não trabalha sábado. Eu perderia mais um dia se ficasse esperando e não procurasse uma segunda confirmação (que não do síndico)

Obrigado,