Ar-condicionado com defeito de fábrica e sem suporte da garantia do fabricante
Não respondida
Manaus - AM
24/07/2026 às 09:03
ID: 254723863
Fiz uma compra de um ar-condicionado 12000 BTUs Bravolt, ao seguir na instalação o técnico constatou que a máquina estava com defeito (evaporadora não comunica com a condensadora), fui encaminhado ao SAC Bravolt, além do CNPJ do fabricante estar INATIVO não consegui acionar a garantia, levou cerca de 2 a 3 dias para obter um retorno, o vendedor foi super atencioso e mostrou proatividade em ajudar, porém o fabricante não se manifestou, acionei uma equipe técnica especializada (+R$ 200,00) para emitir o laudo após constatado que a máquina de fato veio com problema de fabricação e mesmo já encaminhado até o presente momento sem retorno, já fazem 2 semanas, estou no prejuízo e bem frustrado com a aquisição do aparelho e a burocracia para resolver, pois fica o vendendor jogando pro fabricante e o fabricante não retorna.