Colchões com defeito e descaso da loja após incêndio
Em réplica
Olinda - PE
16/07/2026 às 08:18
ID: 254050905
Comprei dois colchões com garantia de um ano.pois os colchões aguenta até 150kilos eu nem tenho 56 kilos e vovó dormindo em um buraco.pois a loja onde comprei pegou fogo.a dois meses.no tempo ainda chequei a reclamar dos colchões.fucaram de entrar em contato comigo.ate hoje e nada.pois tô querendo q a loja mim der dois corações q realmente seja o q eles falaram.pois a loja q eu fiz a compra e da presidente Kennedy em peixinhos.no próximo mês termino o último pagamento no cartão.e a garantia também
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:06
Olá, muito bom dia,
Sentimos muito pela situação que a senhora enfrentou e também pela demora no atendimento esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar.
Deixamos uma mensagem no WhatsApp no número.
Refirmamos nosso compromisso com você e com todos os nossos clientes: estamos sempre prontos para ajudar no que for preciso.
Se precisar, nossos canais seguem à disposição:
SAC: 0800 878 9798
WhatsApp: (92) 98505-1308
Atenciosamente,
Equipe SAC Rodrigues Colchões.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 09:31
Esse número q vcs mandam pra resolver não funciona.entao quero q vcs entre em contato comigo.pelo meu ZAP.*****.quero q vcs resolvam ou mim dão um colchão da forma q diz a propaganda ou meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 22:01
Tô aguardando sua resposta.