Insatisfação com colchão semi ortopédico por ser muito duro e causar dor lombar.
Não resolvido
Manaus - AM
18/07/2026 às 18:40
ID: 254260415
Fiz uma compra de um colchão semi ortopédico, o colchão 2//% de espuma o resto só madeira, muito duro quero trocar, tem 5 dias estou insatisfeito com a minha comprar, não estou dormindo direito, meu esposo com muita dor na lombar , já entrei em contato com a vendedora ela disse que não pode fazer nada
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:28
Olá, muito bom dia,
Sentimos muito pela situação que a senhora enfrentou e também pela demora no atendimento esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar.
Deixamos uma mensagem no WhatsApp no número.
Refirmamos nosso compromisso com você e com todos os nossos clientes: estamos sempre prontos para ajudar no que for preciso.
Se precisar, nossos canais seguem à disposição:
SAC: 0800 878 9798
WhatsApp: (92) 98505-1308
Atenciosamente,
Equipe SAC Rodrigues Colchões.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 07:09
Mandaram uma mensagem no whatsapp, eu expliquei a situação mas não tive retorno, está lá minha mensagem sem responder
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 07:11
Até agora não
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 10:02
Só mandaram mensagem no whatsapp, mas não mim respondeu mais, nenhuma posição
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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