RODRIGUES DE SOUZA MOVEIS SLU

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/07/2025 às 17:43

ID: 223012295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Loja se recusa a cumprir direito de arrependimento (Art. 49 - CDC)
Comprei um produto da Cremil Magazine online, mas ao me arrepender da compra dentro dos 7 dias corridos (conforme o Art. 49 do CDC), fui impedido de devolver o produto, mesmo ele estando lacrado, sem uso e em embalagem original.

A loja está exigindo que eu abra o produto, tire fotos e aguarde análise, o que não é permitido pela lei no caso de desistência dentro do prazo legal.

Estou tentando resolver amigavelmente, mas a empresa insiste em desrespeitar meu direito. Solicito o reembolso integral, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Se necessário, acionarei o Procon e os órgãos legais competentes.