Cobrança abusiva e insistente de dívida prescrita pela RRodrigues
Em réplica
Caxias do Sul - RS
13/07/2026 às 10:11
ID: 253748127
Tenho consignados do contrato feito em 2018 com o Bradesco e Olé. Esses encontram-se como dívida atrasada no SERASA para renegociação e estão PRESCRITAS. A Ipanema estava com essas dívidas compradas e uma delas estava descontando direto no meu contracheque. Porém há um tempo venho recebendo ligações insistentes dessa RRodrigues, além de sms, e chamadas pelo WhatsApp. Já tenho um total de 394 prints de ligações dessa empresa com cobranças abusivas. Inclusive tenho uma conversa no WhatsApp da forma grosseira como fui tratada por gente dessa empresa. Solicitei algumas informações pelo WhatsApp e até agora não recebi retorno conforme segue:
"Enviem para mim
A cópia do contrato original;
demonstrativo de evolução da dívida;
documento que comprove a cessão da dívida para a empresa compradora;
explicação de por que consideram 2023 como marco da cobrança."
A compra da dívida não reinicia a contagem da prescrição. Existem reclamações públicas de consumidores relatando abordagens agressivas atribuídas à R Rodrigues em cobranças de dívidas bancárias:
ligações insistentes, em alguns casos várias por dia;
mensagens com tom considerado intimidatório;
cobrança de dívidas antigas ou já prescritas;
ameaças de bloqueio de contas, CNH ou ações judiciais sem comprovação de que exista um processo.
Cobranças com ameaça, coação, constrangimento ou ligações excessivas podem ser ilegais, independentemente de a dívida existir ou não. O Código de Defesa do Consumidor proíbe esse tipo de prática.
Estou guardando
prints, gravações e registrando datas e horários das chamadas e vou
registrar reclamação no Procon e já estou com um advogado caso haja ameaças, assédio ou eventual negativação indevida.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:24
Boa tarde, Regine
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência relatada.
Informamos que o número mencionado já foi bloqueado em nosso sistema de discagens, para que não ocorram novas tentativas de contato.
Reforçamos que não é nossa intenção causar qualquer tipo de desconforto e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido para que possamos corrigir a situação.
Informo que o gestor da área irá entrar em contato para esclarecer qualquer dúvida que possua e tentar chegar em um acordo benéfico para ambas as partes.
Caso precise de qualquer esclarecimento adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe R. Rodrigues
Réplica da empresa
13/07/2026 às 16:25
Boa tarde, Regina
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência relatada.
Informamos que o número mencionado já foi bloqueado em nosso sistema de discagens, para que não ocorram novas tentativas de contato.
Reforçamos que não é nossa intenção causar qualquer tipo de desconforto e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido para que possamos corrigir a situação.
Informo que o gestor da área irá entrar em contato para esclarecer qualquer dúvida que possua e tentar chegar em um acordo benéfico para ambas as partes.
Caso precise de qualquer esclarecimento adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe R. Rodrigues
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 15:03
Continuo recebendo ligações excessivas com mensagens na caixa postal, sms e via WhatsApp e quando vocês vão entender que é para tirar o meu número das ligações de vocês? Vou ter que realmente fazer reclamações junto ao PROCON juntando todas as provas aqui dentre prints e mensagens de aúdio? São mais de 30 ligações só pela parte da manhã. Não entendo um escritório de advocacia não saber das leis vigentes. Além dos funcionários péssimo e grossos quando percebem que não vão tirar nada de mim.
TIREM MEU NÚMERO DAÍ!!!!