Cobrança excessiva e insistente por dívida não detalhada
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 11:52
ID: 250900277
A empresa esta com jm debito meu do Santander, tem o direto de me ligar uma vez por dia confirmaanda a lei , porem mesmo atendendo e explicando que nao vou realizar o pagamento enquanto nao me enviarem o descritivo da divida que a lei me garante ele entram em contato de cinco em cinco minutos.
Ja levei advertência no trabalho por isso , pois são extremamente chato e ja liguei na empres atb , porem se negam a tudo , apenas dizem que eu trnho que pgar e sim , mas nao sou obg a pgar oq eles querem e nao me fornecem o documento. Estou pedindo por gentileza hma providencia amigavel. Pq se permanecer vou abrir jm processo por importunação, sei dos meus diretos
Se querem que eu pague , me enviem oq eu solicitei ai vamos comecar a negociar
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:38
Boa tarde, Vanessa
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência relatada.
Informamos que o número mencionado já foi bloqueado em nosso sistema de discagens, para que não ocorram novas tentativas de contato.
Reforçamos que não é nossa intenção causar qualquer tipo de desconforto e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido para que possamos corrigir a situação.
Caso precise de qualquer esclarecimento adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe R. Rodrigues