Itaú Unibanco e ***** praticam [Editado pelo Reclame Aqui] de cobrança abusiva com ligações excessivas e insistentes
Resolvido
Praia Grande - SP
27/05/2026 às 16:05
ID: 249856063
O Banco Itaú Unibanco, tem como parceiro da indústria da cobrança ***** / *****, que vem praticando [Editado pelo Reclame Aqui] DE COBRANÇA ABUSIVA, conforme considerado pelo CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
Fazendo ligações EXCESSIVAS E INSISTENTES, a chegar ao número de 18/23 ligações dia.
Ter dívidas não é [Editado pelo Reclame Aqui], mais abusivo de cobrança SIM.
A cobrança é um direito do credor, mais deve respeitar o LIMITE DA LEI.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:33
Boa tarde, Eduardo
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência relatada.
Informamos que o número mencionado já foi bloqueado em nosso sistema de discagens, para que não ocorram novas tentativas de contato.
Reforçamos que não é nossa intenção causar qualquer tipo de desconforto e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido para que possamos corrigir a situação.
Caso precise de qualquer esclarecimento adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe R. Rodrigues
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 17:46
Acabaram as ligações abusivas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10