R Rodrigues Advogados

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

23/06/2026 às 17:16

ID: 252171205

À empresa *****,
Venho registrar minha insatisfação com as ligações insistentes realizadas por essa empresa. Diariamente, recebo chamadas de diferentes números, muitas vezes em sequência, o que tem causado grande incômodo e perturbação.
Estou realizando as gravações das ligações e mensagens, bem como registrando todas as telas, para fins de comprovação. Além disso, têm enviado mensagens ameaçando, afirmando que se trata de cobrança judicial, porém esclareço que não sou uma pessoa leiga e tenho plena ciência dos meus direitos.
No momento, estou enfrentando uma situação familiar gravíssima relacionada à saúde e, por essa razão, preciso permanecer disponível para receber contatos importantes do hospital e da equipe médica. Em diversas ocasiões, atendi o telefone acreditando tratar-se de uma ligação sobre esse assunto, apenas para descobrir que era mais uma tentativa de contato da empresa.
Diante da frequência das chamadas, passei a bloquear os números utilizados, mas novas ligações continuam sendo realizadas por outros telefones. Essa conduta extrapola o mero exercício do direito de cobrança e acaba gerando constrangimento e desgaste emocional.
Além disso, encontro-me em tratamento para depressão, e essa insistência tem agravado meu sofrimento e comprometido minha tranquilidade em um momento extremamente delicado.
Ressalto que o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor estabelece que, na cobrança de débitos, o consumidor não pode ser exposto ao ridículo nem submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. Ainda que exista uma cobrança legítima, ela deve ocorrer dentro dos limites da razoabilidade, do respeito e da boa-fé.
Diante disso, solicito a imediata cessação das ligações repetitivas e abusivas, especialmente por múltiplos números telefônicos. Caso essa prática persista, adotarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive por meio de reclamação aos órgãos competentes e da busca das providências judiciais pertinentes.
Espero que essa situação seja resolvida com responsabilidade e respeito à dignidade do consumidor.