Não recebimento do Termo de Liquidação de Dívida após acordo e pagamento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/06/2026 às 15:07
ID: 250724467
Fiz um acordo e paguei a proposta oferecida em 04/05/2026 e até a presente data não recebi o TERMO DE LÍQUIDACAO da dívida, em 18/05/2026 mandei um wattzap para a empresa e até hj não obtive alguma satisfação, aguardo uma resposta pois estou inclinado a fazer uma denúncia formal desse escritório a OAB
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:31
Boa tarde, Cezar.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência relatada.
Reforçamos que não é nossa intenção causar qualquer tipo de desconforto e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido, pois seu relato é importante para que possamos corrigir a situação e aprimorar nosso atendimento.
Informamos ainda que o gestor responsável pela área já entrou em contato com o senhor e alinhou o envio do documento solicitado.
Caso necessite de qualquer esclarecimento adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe R. Rodrigues
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 12:57
Se não tivesse vindo aqui para reclamar estaria esperando ad eterno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5