pessimos

Bom dia, Amanda!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados.

Pedimos nossas mais sinceras desculpas pela cobrança indevida realizada. Compreendemos o desconforto e a preocupação que essa situação pode causar, especialmente quando já existe um acordo em andamento e os pagamentos estão sendo cumpridos.

Esclarecemos que essa ocorrência não reflete o padrão de atendimento e a forma de atuação do escritório R Rodrigues. Nosso compromisso é conduzir todos os atendimentos com responsabilidade, transparência e respeito, buscando sempre a melhor solução para todas as partes envolvidas.

Informamos que os responsáveis pelo ocorrido já foram devidamente notificados e que as medidas cabíveis estão sendo adotadas para apurar os fatos, corrigir a situação e reforçar nossos processos internos, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Agradecemos pelo apontamento, pois ele contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços. Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais eficiente, respeitoso e alinhado às expectativas de nossos clientes.


Atenciosamente,

Equipe R. Rodrigues