Sem retorno após quitação.

Bom dia, Anderson,
Verificamos que foi registrada uma reclamação por meio da plataforma Reclame Aqui. Informamos que o gestor responsável pela área entrará em contato com o senhor(a) em breve para prestar os esclarecimentos necessários e explicar detalhadamente o procedimento adotado.
Entretanto, ressaltamos que é importante aguardar o recebimento da carta de quitação em seu e-mail, conforme já havia sido orientado pela operadora Lya no momento da negociação realizada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe R. Rodrigues