Pessímo atendimento e falta de profissionalisto.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

03/10/2024 às 11:26

ID: 198785977

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na procura pelo primeiro imóvel fui abordada pelo corretor de imóveis Marcelo Alexandre Rodrigues de Souza da empresa RODRIGUES SOUZA SOLUCOES IMOBILIARIAS LTDA, localizada no endereço ******* Sala *******, VENDA NOVA, BELO HORIZONTE - MG
**************. O qual me apresentou alguns imóveis e na data 29/06/******* fechei a compra de um deles, durante o processo de documentação e pagamentos, se mostrou extremamente arrogante e sem conhecimento sobre a transação, ao ponto de desmerecer a forma como eu estava fazendo o pagamento por consórcio e o restante via pix, passou informações erradas das quais me gerou prejuízos no andamento, sempre se mostrou negativo em relação ao processo, o que me deixou insegura, no final restando o último pagamento do acordo, o mesmo me coagiu na tentativa que eu fizesse um pagamento para mais além do que foi combinado em contrato de compra e venda, não fiz, pois sabia dos meus direitos. Após 3 meses de conclusão da documentação, fui informada pelo Marcelo que os antigos proprietários haviam liberado o apartamento e a ******* com ele, porém quando fui agendar a data e horário para pegar e fazer a vistoria do imóvel, o mesmo disconversou dizendo que ainda estava pendênte o protocolo de desligamento da energia, o que é mentira, pois o Marcelo quer entregar quando ele achar conveniente na tentativa de me humilhar e praticando o abuso social, emocional e financeiro.

Até momento tenho o imóvel no meu nome, sou proprietária,porém não tenho a posse do imóvel por imaturidade e falta de respeito desta empresa no qual o Marcelo representa, o que está me gerando estresse e problemas de saúde.

Não recomendo negociação com a empresa Rodrigues Souza Solucoes Imobiliarias LTDA.

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Consideração final do consumidor

30/12/2024 às 14:22

Falta de comprometimento e muita mentira.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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