Recusa de envio de contrato após [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade de acesso online
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/03/2026 às 21:01
ID: 243791125
A empresa demora 2 a 3 dias para uma resposta, para assinar o contrato tudo foi online e agora que eu pedi o contrato novamente pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] e perdir o que estava guardado eles se recusaram a mandar, eu fiz chamada de vídeo não moro do estado do escritório e está difícil de ter meu contrato novamente
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 08:33
Prezada Bárbara
Ficamos chateados que você não tenhamos atendido a seu pedido dentro das suas expectativas. De fato, nesse momento do ano alguns pedidos menos urgentes acabam atrasando um pouco em razão da quantidade de trabalho. De todo modo, já solicitei para que o nosso pessoal do Rio de Janeiro tome as providências e envie seu novamente nosso contrato de prestação de serviços.
Att,