ESTORNO EM 60 DIAS? QUERO CANCELAR A COMPRA
Resolvido
Sobral - CE
01/06/2021 às 10:36
ID: 124682623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDIA 28/05 REALIZEI UMA COMPRA NO SITE NO VALOR DE *******,60, E DOIS DIAS DEPOIS FOI CANCELADO, DIZENDO QUE MINHA OPERADORA NÃO TINHA LIBERADO O VALOR, LIGUEI HOJE 01/06/21, MINHA OPERADORA DO CARTÃO INFORMOU QUE A COMPRA TINHA SIDO EFETUADA. OU SEJA, ACRECITO QUE CAI EM UM [Editado pelo Reclame Aqui]. QUERO CANCELAR A COMPRA E NÃO CONSIGO FALAR COM NINGUEM DA EMPRESA.
ESSES SÃO OS DADOS DA EMPRESA:
CNPJ: 22.*******.*******/*******88
Razão Social: Gustavo Moreira Rodrigues
https://*******
INSTAGRAM: @rodrigues_semijoiasoficial
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Resposta da empresa
02/06/2021 às 10:07
Olá bom dia.
A compra foi cancelada devido a divergência de informações, o estorno já foi feito conforme você mesmo colocou na imagem acima, na mensagem está escrito que o valor voltará para seu cartão em até 60 dias úteis e que em caso de dúvidas para contatar a Central do seu cartão. Isso já foi explicado pra você no WhatsApp estamos te dando toa suporte mais isso não depende de nossa empresa e sim da operadora do seu cartão.
Réplica do consumidor
02/06/2021 às 11:13
Ótimo, vou aguardar esse valor ser estornado.
Réplica da empresa
02/06/2021 às 11:16
Qualquer dúvida estamos a disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
30/09/2021 às 08:04
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8