Peças de baixa qualidade
Respondida
Santa Bárbara de Goiás - GO
19/08/2020 às 15:35
ID: 110634617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei peças na prata de e são de péssima qualidade, quebrou um brinco, um berloque, todos no primeiro uso, uma corrente supostamente na prata ficou literalmente preta. E eles simplesmente nao respondem! Não resolvem o problema, empresa péssima!
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Resposta da empresa
19/08/2020 às 20:51
Olá Boa noite.
Conforme contato via whatsapp vamos te enviar outro brinco que foi defeito de fabricação. Quanto ao berloque a garantia não cobre peças quebradas. E sobre a corrente ficar escura vou deixar um breve texto explicando o porque a prata oxida.
Por que jóias de prata escurecem quando usadas por algumas pessoas e não por outras?
O problema está em alguns gases.A jóia escurece porque se forma sobre ela uma camada de sulfeto de prata, que tem cor https://******* aparece devido à reação da prata com compostos de enxofre existentes no ambiente, geralmente https://******* desses compostos é o gás sulfídrico que aparece quando há algo em putrefação. O dióxido de enxofre, originado da queima da gasolina pelos carros, também provoca a reação.
O suor é outra substância que ajuda a prata escurecer, explica o químico Atílio Vanin, da Universidade de São Paulo. Ele é composto basicamente de água e sais minerais dissolvidos. Os sais, principalmente cloreto de sódio, ajudam a superfície da jóia a se misturar com o gás sulfídrico ou com o dióxido de enxofre, facilitando a reação formadora da camada escura.